Política de Privacidade

1. Do que trata esta política?

1.1. Esta Política explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários ao fornecimento dos serviços disponíveis através do website.

1.2. Exemplos desses serviços são o pedido de informação ou de visita a um imóvel, o pedido de avaliação ou angariação de um imóvel, a subscrição de newsletters, o contacto connosco e o envio de candidaturas.

1.3. O objetivo é que os referidos serviços sejam fornecidos de forma expedita e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.

2. O que são dados pessoais?

2.1. Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular que a identificam ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem.

2.2. Exemplos de dados pessoais que recolhemos: nome, apelido, e-mail, número de telefone ou telemóvel e, quando aplicável, morada e dados do imóvel que pretende vender ou arrendar.

2.3. Por identificável entende-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. Como vamos utilizar os seus dados pessoais?

3.1. A Unique Real Estate utilizará os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:

• (a) Analisar e responder às suas mensagens, pedidos de informação, pedidos de visita e apoio ao cliente;
• (b) Prestar os serviços de mediação imobiliária solicitados (angariação, avaliação, promoção e acompanhamento de negócios), incluindo as obrigações legais da atividade (Lei n.º 15/2013 e deveres de prevenção de branqueamento de capitais);
• (c) Analisar e dar seguimento ao seu processo de candidatura para trabalhar com a Unique Real Estate;
• (d) Enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;
• (e) Operações de gestão do website;
• (f) Manter um registo dos seus detalhes de contacto;
• (g) Fins comerciais, como análise de dados e auditorias;
• (h) Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;
• (i) Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente através da identificação de tendências de utilização ou da determinação da eficácia das campanhas promocionais.

3.2. Estas operações de tratamento são essenciais para a sua satisfação e para a atividade da Unique Real Estate e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e as melhores práticas.

3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não tenham sido previamente identificadas ou que não tenham relação com aquelas para as quais foram inicialmente recolhidos.

4. Quais os fundamentos para tratarmos os dados pessoais que recolhemos?

4.1. Os dados pessoais que a Unique Real Estate trata têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.

5. Como recolhemos os seus dados pessoais?

5.1. Recolhemos os seus dados pessoais através dos formulários presentes no website, da comunicação que o website faz com o seu equipamento e das mensagens de e-mail, telefone ou WhatsApp que nos envia.

5.2. Os seus dados são recolhidos da seguinte forma: (a) pedido de contacto ou de visita; (b) pedido de avaliação ou angariação de imóvel; (c) submissão de candidatura; (d) inscrição na newsletter; (e) navegador; (f) cookies; (g) endereço IP.

5.3. A Unique Real Estate assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.

5.4. A Unique Real Estate não vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos identificados nesta Política (ver ponto 9).

5.5. Os serviços da Unique Real Estate não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

6. O que são cookies?

6.1. Cookies são pequenos ficheiros de informação que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo configurações e preferências do utilizador.

6.2. A Unique Real Estate armazena cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar a navegação, mas também para resolução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade e monitorização da segurança do sistema.

6.3. Com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do website, o armazenamento de outros cookies depende sempre do consentimento do utilizador, que pode ser retirado a todo o tempo através das definições de cookies ou do browser.

6.4. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Como protegemos os seus dados pessoais?

7.1. Os seus dados são mantidos em segurança através de medidas técnicas e organizativas que garantem que só acedem aos dados os colaboradores que deles necessitam, conforme regras criadas para o efeito.

7.2. Só recorremos a fornecedores de alojamento que ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente garantias de que os dados são armazenados em servidores mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.

7.3. Os dados pessoais são mantidos em servidores seguros disponibilizados pela Supabase, Inc., localizados na União Europeia, que nos oferece as garantias de segurança adequadas à proteção dos dados contra difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado e qualquer outra forma de tratamento ilícito.

7.4. Quando navega no website, protegemos os seus dados com encriptação (HTTPS), que garante a comunicação cifrada entre o seu dispositivo e os nossos servidores.

7.5. Embora tomemos as precauções que entendemos adequadas, nenhum sistema de segurança é impenetrável.

8. Como pode exercer os seus direitos

8.1. A legislação atribui-lhe os seguintes direitos:

• (a) Acesso: obter confirmação de que os seus dados são ou não tratados e, se for o caso, aceder aos mesmos;
• (b) Retificação: obter a retificação de dados inexatos e que dados incompletos sejam completados;
• (c) Apagamento: obter o apagamento dos seus dados quando se aplique um dos motivos previstos na lei;
• (d) Limitação do tratamento: obter a limitação do tratamento nas situações previstas na lei;
• (e) Oposição: opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados;
• (f) Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

8.2. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, em Portugal a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8.3. Para exercer os direitos acima indicados, contacte a Unique Real Estate através do e-mail geral@uniquerealestate.pt ou da página Gerir Dados.

8.4. Caso solicite a eliminação de parte ou da totalidade dos seus dados, alguns serviços poderão não lhe ser prestados, e a Unique Real Estate conservará apenas os dados necessários ao cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada (nomeadamente registos de mediação e obrigações fiscais e de prevenção de branqueamento de capitais).

9. Quando comunicamos dados a terceiros?

9.1. A Unique Real Estate poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços — manutenção, apoio técnico, CRM, portais imobiliários, marketing, faturação ou gestão de pagamentos — podendo estes ter acesso aos dados necessários aos fins contratualizados.

9.2. A Unique Real Estate assegura que essas entidades são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário, permanecendo a Unique Real Estate como responsável pelo tratamento.

9.3. A Unique Real Estate poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos, quando ordenada por autoridade competente, bem como às entidades a quem a lei o imponha (IMPIC, Autoridade Tributária, DCIAP/UIF no âmbito da prevenção de branqueamento de capitais).

10. Websites de terceiros

10.1. O website poderá conter ligações para outros websites que poderão recolher e tratar os seus dados pessoais; esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites.

10.2. Exemplos desses terceiros são as redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn) e os portais imobiliários ligados a partir do website.

11. Transferências de dados para fora da União Europeia

11.1. Caso ocorram transferências de dados para países terceiros, a Unique Real Estate cumprirá as regras legais, nomeadamente quanto à adequação do país de destino e aos requisitos aplicáveis (decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo), não sendo transferidos dados para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

12. Menores

12.1. O website não é dirigido a menores de 16 anos, pelo que solicitamos que não nos forneçam dados pessoais através do website, redes sociais ou e-mail.

13. Dados pessoais sensíveis

13.1. Agradecemos que não nos envie dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, de saúde, ou relativos à vida ou orientação sexual.

13.2. Caso ainda assim nos envie essas categorias de dados, serão imediatamente apagados.

14. Alterações à Política de Privacidade

14.1. A Unique Real Estate reserva-se o direito de alterar a presente Política a qualquer momento, sendo as alterações publicitadas nesta página.

15. Contactos

15.1. Para qualquer dúvida relacionada com esta Política, contacte-nos por escrito através do e-mail geral@uniquerealestate.pt.